配送說明

一、配送方式

必麥農牧與祥億貨運便配合,包含一般宅配及貨到付款,寄送範圍僅限台灣地區全省(不含外島地區),目前不提供海外配送服務。

二、運費說明

  • 一般宅配:50元
  • 貨到付款:80元。
  • 台灣離島地區運費及手續費另計,如有需要請與我們聯繫。

三、貨運配送時間

在訂單成立確認款項後的下一個工作日會為您出貨,在一到兩個工作日內便能收到您的商品,出貨及配送日為周一至周五 09:00-17:00,假日皆不配送。

四、配送注意事項

  1. 單筆訂單滿3000元免運費(包含一般宅配及貨到付款),只限於購買蜂蜜及蜂產品,平腹小蜂不適用於此優惠。
  2. 平腹小蜂卵片皆由我們的繁殖室出貨,與蜂蜜及蜂產品倉儲分開,故凡購買蜂蜜或蜂產品同時購買平腹小蜂卵片的訂單,無法合併運費,需另收50~80元的運費。
  3. 訂貨期間如遇週休二日、國定假日、暴雨颱風(天候因素),我們將延後出貨作業的時間,天候氣象狀況則依中央氣象台之氣候公佈為準。
  4. 若遇上特別節日(如春節、中秋、端午)運送流量較大,配送上較無法符合您所指定的時間,建議您提早幾天下單,以免耽誤您的時間。同時為了確保食品的新鮮美味並讓您在 3~5 個工作天內收到訂單上的商品。

退換貨說明

一、七天鑑賞期

  1. 依消費者保護法規定,本購物網將提供您享有商品到貨七天(含例假日)猶豫期隨時解約退貨之權益,且無須額外負擔退貨運費。(七日猶豫期內(含例假日)限為該筆訂單購物內容) 註: 猶豫期非試用期。
  2. 在您沒有拆封使用的情況下,您可以要求退貨,基於食品衛生安全考量,七天鑑賞期內退換貨之商品必須為『全新未經使用』及完整包裝回收,包含購買商品、外盒、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等。若有缺件、商品毀損不完整情況發生,恕無法退換貨。
  3. 商品如沾染汙漬、配件不全、已使用或人為性損壞瑕疵,則恕無法接受退換。
  4.  當您在收到商品後發現商品有破損,如產品有非人為性瑕疵可於七日內(含例假日)辦理退貨或更換新品(如外包裝非人為受損)。

 

二、退換貨說明

  1. 為節省您的等候時間,全面採用只退不換的方式,請辦理退貨後,重新下單訂購。
  2. 單筆出貨單僅受理一次來回退貨服務。
  3. 組合活動任一商品辦退貨時,需整組合退回才可受理退貨服務。
  4. 若退貨後不符合送贈品活動,贈品請一併退回才可辦理退貨服務。
  5. 辦理退貨事宜請於上班時間(周一到周五09:00~17:00)與我們客服聯絡:04-2452-9953。
  6. 退貨請將商品連同發票寄至:
    24888 新北市五股區五工二路121號,02-2299-5610,必麥農牧科技股份有限公司收,退貨郵資請您先負擔,待收到貨品後我們將會聯繫您討論最適宜之退款方式。

 

三、取消訂單:

  1. 請於送出訂單後,於上班時間1個工作天內,與我們客服聯絡: 04-2452-9953,告知訂單編號,我們將為您取消訂單。
  2. 以上不含例假日,例如星期六晚上10點下單,如需取消訂單請於星期一09:00至17:00前電話告知。
  3. 本購物網不更改訂單,如要更改訂單內容,請先取消訂單後,到官網重新下單即可。
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